DIRITTO DI RECESSO / MODULO RESO MERCE
DIRITTO DI RECESSO / MODULO RESO MERCE
Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con il VENDITORE, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quattordici (14) giorni decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su www.asarcall.com
Non è invece possibile cambiare il prodotto scelto con un altro.
Per recedere dal contratto puoi utilizzare iL MODILO DI RESO (conforme al modulo tipo ai sensi dell’art. 49, comma 4 del codice del consumo) da compilare e trasmettere direttamente alla email: info@asarcall.com oppure redigere e inviare al VENDITORE altra dichiarazione esplicita della Tua decisione di recedere dal contratto inviandola a AsarCall in Corso palermo 10/c 10154 Torino italia
Qualora Tu scelga di utilizzare il MODILO DI RESO da trasmettere online alla email info@asarcall.com il Venditore Ti invierà conferma a mezzo email dell’avvenuto ricevimento della richiesta di recesso. Qualora Tu scelga, invece, di inviare altra dichiarazione di recesso, l’onere di provare il corretto e tempestivo esercizio del diritto di recesso graverà su di Te. In ogni caso, Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, AsarCall provvederà rapidamente a comunicarTi le istruzioni sulla modalità di restituzione dei prodotti, con le medesime modalità di comunicazione da Te prescelte, pertanto a mezzo raccomandata A/R o tramite email, all’indirizzo che hai indicato nella conferma del modulo ordine.
ATTENZIONE – IMPORTANTE: Tutti i moduli di reso che non conterranno le informazioni bancarie elencate non potranno essere rimborsati tramite bonifico, ma automaticamente via buono online.
ATTENZIONE – IMPORTANTE: nessuna merce restituita verrà accettata, se priva di AUTORIZZAZIONE AL RIENTRO, inviata da AsarCall tramite email o a mezzo raccomandata A/R, all’indirizzo fornito da Te nella conferma del modulo ordine.
Una volta esercitato il recesso dal contratto, dovrai restituire i prodotti al Venditore consegnandoli al corriere per la spedizione entro quattordici (14) giorni, che decorrono da quando hai comunicato al Venditore la Tua decisione di recedere dal contratto.
Le uniche spese a Tuo carico sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati, salvo che il Venditore ti abbia espressamente esonerato da tali spese al momento dell’acquisto e alla ulteriore condizione che Tu ti avvalga dello spedizioniere indicato dal Venditore nel Modulo di reso.
Qualora Tu decida di utilizzare lo spedizioniere indicato dal Venditore nel Modulo di reso, non dovrai tuttavia effettuare in prima persona il pagamento delle spese, a Tuo carico, di restituzione dei prodotti acquistati. Il pagamento delle spese di restituzione dei prodotti acquistati sarà effettuato, per Tuo conto, direttamente dal Venditore, che Ti libererà pertanto da ogni obbligo di pagamento verso lo spedizioniere. Il Venditore, per il pagamento della restituzione, tratterrà infatti dal rimborso una somma a forfait pari al costo di spedizione standard dei prodotti acquistati.
Nel caso Tu decida di utilizzare una modalità di spedizione diversa da quella indicata dal Venditore nel Modulo di reso, dovrai invece effettuare in prima persona il pagamento delle spese, a Tuo carico, di restituzione dei prodotti acquistati.
Il Diritto di Recesso – oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte qui sopra – si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:
- il MODULO DI RESO trasmesso direttamente online attraverso www.asarcall.com o altra dichiarazione esplicita della Tua decisione di recedere dal contratto devono essere correttamente compilati e trasmessi al Venditore entro quattordici (14) giorni dal ricevimento dei prodotti;
- i prodotti non devono essere stati utilizzati, né essere rimossi gli appositi sigilli di chiusura che costituiscono parte integrante del bene stesso;
- il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato ( es. accessori, ecc);
- i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, ecc…); limitare danneggiamenti alla confezione originale; raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola. Va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto:
- i prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere entro quattordici (14) giorni, che decorrono da quando hai comunicato al Venditore la Tua decisione di recedere dal contratto;
- i prodotti non devono essere stati utilizzati o danneggiati.
Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità e i termini indicati in questo paragrafo, il Venditore provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per l’acquisto dei prodotti secondo le modalità e i termini previsti.
Le somme Ti saranno rimborsate nel minore tempo possibile e, in ogni caso, entro quattordici (14) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio del Tuo diritto di recesso, provvederemo ad attivare le procedure di rimborso, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate, come indicato nei paragrafi precedenti.
Qualora non siano rispettate le modalità e i termini per l’esercizio del Tuo diritto di recesso, di cui alle lettere a), e) ed f) del precedente paragrafo, non avrai diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Venditore. Entro 14 giorni dall’invio della email con cui Ti sarà comunicata la mancata accettazione del reso, potrai scegliere di riottenere, a Tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore, dandone comunicazione al Venditore stesso, secondo le modalità che ti saranno comunicate. In caso contrario, il Venditore potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.
Qualora non siano rispettate le condizioni di cui alle lettere b) c) e d) del precedente paragrafo, non avrai diritto all’integrale rimborso delle somme già corrisposte al Venditore. Sarai, infatti, responsabile della diminuzione di valore dei prodotti restituiti, conseguente da un utilizzo diverso da quello autorizzato dal Venditore allo scopo di consentirTi di accertare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti stessi. In questa ipotesi, dal rimborso previsto sarà detratta una percentuale compresa tra il 10 e il 90 percento delle somme da Te corrisposte al Venditore per l’acquisto dei prodotti restituiti, secondo quanto Ti sarà specificamente comunicato, via posta elettronica, dal Venditore. Entro 14 giorni dall’invio della email con cui Ti sarà comunicata la somma detratta dal rimborso, potrai scegliere di riottenere, a Tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore, dandone comunicazione al Venditore stesso, secondo le modalità che Ti saranno comunicate. In caso contrario, il Venditore potrà trattenere i prodotti e un importo corrispondente alla percentuale detratta sul rimborso.
TEMPI E MODALITÀ DI RIMBORSO
Dopo la restituzione dei prodotti, il VENDITORE provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni e i termini indicati nei paragrafi precedenti.
Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, il Venditore provvede a inviarTi, via posta elettronica o posta ordinaria, la relativa conferma dell’accettazione reso dei prodotti così restituiti.
Nel caso in cui le verifiche non si concludano positivamente, il Venditore provvede a comunicarTi, via posta elettronica ovvero ordinaria, la riscontrata sussistenza di una diminuzione di valore dei prodotti restituiti, derivante dal mancato rispetto, da parte Tua, delle condizioni indicate nei precedenti paragrafi. Contestualmente il Venditore provvede a comunicarTi, inoltre, l’importo che sarà detratto dalle somme da Te corrisposte per l’acquisto dei prodotti restituiti; ferma restando, in alternativa, la possibilità di riottenere, a Tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore.
Qualunque sia la modalità di pagamento da Te utilizzata, il rimborso, integrale o parziale, è attivato dal Venditore, nel minor tempo possibile e comunque entro quattordici (14) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio del Tuo diritto di recesso, previa verifica della corretta esecuzione del Tuo diritto di recesso e verifica dei prodotti restituiti.
Il Venditore esegue il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Te adoperato per l’acquisto dei prodotti restituiti, salvo che Tu abbia espressamente convenuto con il Venditore l’utilizzo di un diverso mezzo di pagamento e a condizione che Tu non debba sostenere alcun costo ulteriore quale conseguenza del rimborso. Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d’ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito dal Venditore, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento. La data di valuta del riaccredito è la stessa dell’addebito; di conseguenza non subirai alcuna perdita in termini di interessi bancari.
Il Venditore indica quale spedizioniere per la restituzione dei prodotti il corriere GLS. Tramite GLS, utilizzando l’etichetta adesiva prestampata allegata al pacco contenente i prodotti, potrai restituire i prodotti al Venditore, senza effettuare in prima persona il pagamento delle spese necessarie. Secondo le modalità e i termini previsti per l’esercizio del diritto di recesso, tale metodo consente infatti al Venditore il pagamento diretto, per Tuo conto, delle spese di restituzione dei prodotti acquistati, liberandoTi da ogni obbligo di pagamento verso lo spedizioniere. Tale metodo consente inoltre di verificare, in ogni momento, dove si trova ciascun pacco, liberandoTi da qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto.
In caso Tu decida di utilizzare, per la restituzione dei prodotti, uno spedizioniere diverso da quello indicato dal Venditore, dovrai invece effettuare in prima persona il pagamento delle spese necessarie e resterà a Tuo carico qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto, secondo le modalità e i termini previsti per l’esercizio del diritto di recesso.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, il Venditore provvederà alla relativa comunicazione a mezzo raccomandata A/R o tramite email a seconda della modalità di comunicazione da Te prescelta per l’esercizio del recesso, all’indirizzo fornitoci nella conferma del modulo ordine.
Il prodotto rimarrà a Tua disposizione presso il magazzino del Venditore per un periodo di 30 (trenta) giorni dalla data di invio della comunicazione di decadenza del diritto di recesso. Decorso tale termine il prodotto verrà smaltito senza ulteriore avviso.
